I ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1. Tato Pravidla stanoví rozsah a podmínky poskytování Služby Poskytovatelem a přístupu k Aplikaci Lingua Mentor pro Uživatele.
2. Poskytovatel poskytuje Služby elektronicky v souladu s Pravidly. 3. Uživatel je povinen dodržovat ustanovení Pravidel.
4. Registrací nebo jiným používáním Služby uzavíráte závaznou smlouvu s Poskytovatelem, jehož údaje naleznete v Odstavci II. (Definice). 5. Smlouva Uživatele s Poskytovatelem zahrnuje tato Pravidla používání Služby. 6. Uživatel prohlašuje, že veškeré registrační informace, které poskytne Poskytovateli, jsou pravdivé, přesné a úplné a že souhlasí s jejich stálým uchováváním.
7. Poskytovatel může podle vlastního uvážení provádět změny ve Smlouvách. Když provedeme podstatné změny ve Smlouvách, budeme o tom Uživatele informovat jasným a výslovným způsobem, např. zasláním Uživateli e-mailu. V některých případech
budeme Uživatele informovat předem, a další používání Uživatelem Služby poskytované Poskytovatelem po provedení změn bude znamenat souhlas se změnami. Proto si takové poznámky přečtěte prosím pozorně. Pokud si Uživatel nepřeje nadále využívat Službu Poskytovatele podle nové verze Smluv, může Uživatel vypovědět Smlouvy kontaktováním Oddělení zákaznických služeb Poskytovatele.
II DEFINICE
1. Poskytovatel – poskytovatel aplikace Lingua Mentor. Poskytovatelem je společnost EOU sp. z o. o., Młynarska 42 / 115, 01-171 Varšava, Polsko, zapsaná v rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku vedeném Okresním soudem pro hlavní město Varšavu ve Varšavě, XII. obchodní oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS:
0001038089, s číslem NIP (DIČ): 5273057993 a číslem REGON (IČO): 525396900.
2. Uživatel – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka bez právní subjektivity, která používá Aplikaci.
3. Smlouva – znamená smlouvu o placeném poskytování Služeb uzavřenou mezi Poskytovatelem a Uživatelem na dobu neurčitou. Smlouva je účinně uzavřena okamžikem provedení Uživatelem platby v souladu s
ustanoveními Smlouvy.
4. Služba – umožnění Uživatelům využívat placenou online výuku cizího jazyka vedenou Poskytovatelem prostřednictvím Aplikace s využitím obrazu (videa) a zvuku (audio).
5. Obsah – znamená všechny typy textových dat, grafických dat, zvukových souborů (např. nahrávky), audiovizuálních souborů (např. videoklipy, filmy, multimediální
objekty apod.), informace nechráněné autorským právem, jakož i komentáře, názory a hodnocení zveřejněná Uživatelem v Aplikaci; jakékoli další přílohy, soubory nebo materiály připojené k Obsahu tvoří jeho nedílnou součást.
6. Aplikace – aplikace Lingua Mentor vyvinutá Poskytovatelem.
III PRAVIDLA FUNGOVÁNÍ A POUŽÍVÁNÍ APLIKACE
1. Používání Aplikace vyžaduje počítač nebo mobilní zařízení s
nainstalovaným operačním systémem Android verze 8.0 nebo iOS 16 nebo
vyšší, s povolenou polohou a povolenými komunikačními moduly Wi-Fi a Bluetooth, libovolnou verzi webového prohlížeče Google Chrome ne starší než 62 nebo verzi Mozilla Firefox ne starší než 57 nebo novější s povoleným WebRTC, JavaScriptem a cookies. Uživatelé
využívající Služby prostřednictvím mobilního telefonu by se měli seznámit se sazbami za přenos dat (internetové připojení), které používají telekomunikační operátoři.
2. Pro správné fungování Aplikace vyžaduje připojení k internetu a povolený přenos dat. Náklady na připojení Mobilního zařízení k internetu nese Příjemce informací v souladu s obsahem smlouvy mezi ním a
telekomunikačním operátorem.
3. Využívání všech funkcí Aplikace je možné po uvedení e-mailové adresy, jména a příjmení Uživatele.
4. Poskytovatel vynakládá veškeré úsilí k tomu, aby Aplikaci bylo možné používat bez významných přerušení a jiných poruch, jakož i s využitím největšího množství hardwarových a softwarových konfigurací dostupných na trhu, neposkytuje však žádné záruky, zejména pokud jde o kvalitu Aplikace, její vhodnost pro jakýkoli účel, a také nepřítomnost zjevných či skrytých fyzických či právních vad.
5. Poskytovatel používá soubory cookie pouze ke shromažďování informací souvisejících s používáním Služby Uživatelem.
6. Poskytovatel nenese odpovědnost za jakékoli činnosti Uživatele. 7. Poskytovatel neodpovídá za výsledky výuky cizího jazyka využíváním Služeb prostřednictvím Aplikace.
8. Poskytovatel nenese odpovědnost za technické problémy nebo technická omezení na počítači nebo mobilním zařízení Uživatele, která brání Uživateli používat Aplikaci nebo Službu.
9. Poskytovatel nenese odpovědnost za porušení práv třetích
osob nebo způsobení škody třetím osobám v důsledku nebo v souvislosti s činnostmi prováděnými Uživatelem, zejména v případě porušení Uživatelem autorských práv a jiných práv duševního vlastnictví příslušejících třetím osobám.
10.Poskytovatel nenese odpovědnost za přerušení fungování Aplikace a přerušení poskytování Služby, ke kterým došlo v důsledku vyšší moci chápané jako událost, kterou nebylo možné předvídat a jejímuž účinkům nebylo možné zabránit. V případě zásahu vyšší moci je Poskytovatel povinen
neprodleně informovat Uživatele o přerušení poskytování Služby a uvést důvod přerušení.
11.Poskytovatel nenese odpovědnost za přerušení fungování Aplikace a přerušení poskytování Služby v důsledku zavinění
propojených subjektů využívaných k poskytování Služby.
12.Poskytovatel v maximálním rozsahu povoleném platnými zákony neposkytuje žádná prohlášení, záruky ani podmínky týkající se
uspokojivé kvality, komerční schopnosti, vhodnosti pro určitý účel nebo neporušování práv. Stejně jako při každém nákupu
produktu nebo služby jakýmkoli způsobem a v jakémkoli prostředí by měl Uživatel používat svůj vlastní úsudek a by měl být opatrný, pokud je to možné. Žádné rady nebo informace, ať už ústní nebo písemné, získané Uživatelem od Poskytovatele nejsou v tomto ohledu
žádnou zárukou Poskytovatele. Tím však nejsou dotčena zákonná spotřebitelská práva Uživatele.
13.Tímto Uživatel souhlasí, že v rozsahu povoleném platnými zákony je jeho jediným a výhradním prostředkem nápravy jakýchkoli problémů nebo nespokojenosti se Službou
kontaktování Oddělení zákaznických služeb Poskytovatele.
14.V maximálním rozsahu povoleném zákonem nebude Poskytovatel v žádném případě
odpovědný za žádné nepřímé, zvláštní, náhodné, represivní, exemplární nebo následné škody; jakákoli ztráta možnosti používání, dat, transakcí nebo zisků (přímých nebo nepřímých) ve všech případech vyplývajících z používání Služby, bez ohledu na právní základ, bez ohledu na to, zda byl nebo nebyl Poskytovatel upozorněn na možnost vzniku takových škod, a i když nápravné opatření nesplňuje svůj primární účel; nebo souhrnná odpovědnost za veškeré nároky vztahující se k Poskytovateli přesahující částky zaplacené Uživatelem Poskytovateli během dotčených předcházejících dvanácti měsíců, v rozsahu povoleném platnými zákony.
15.V maximálním rozsahu povoleném platnými zákony Uživatel souhlasí s tím, že osvobodí Poskytovatele od jakýchkoli nároků na náhradu škod, ztrát a výdajů (včetně odůvodněných poplatků a výdajů na
právní zastoupení) vyplývajících z: (1) porušení Uživatelem Smlouvy a (2) porušení Uživatelem jakýchkoli ustanovení platných
zákonů nebo práv třetích osob.
IV PLATBA ZA SLUŽBU
1. Služba zaručuje přístup k aplikaci pro výuku cizích jazyků. Cena za přístup ke službě je uvedena na webových stránkách Aplikace.
2. Všechny ceny uvedené na webových stránkách Aplikace jsou hrubé ceny. 3. Platba Uživatele Poskytovateli (nebo třetí osoby, jejímž
prostřednictvím si Uživatel zakoupil přístup k Aplikaci) bude automaticky inkasována po finalizaci platby na prodejních stránkách Aplikace. Proces finalizace spočívá v tom, že Z ákazník zadá platební údaje do systému Poskytovatele, a následně s nimi souhlasí a potvrzuje je
speciálními kódy, pokud to vyžaduje banka nebo poskytovatel platby. 4. Uživatel získá přístup do Aplikace prostřednictvím e-mailu zaslaného na e mailovou adresu, kterou uvedl. Uživatel získá přístup ihned po provedení platby uvedené v bodě IV.3.
5. Prodávající může ze závažných důvodů vypovědět Smlouvu se 14denní výpovědní lhůtou; za závažný důvod se považuje zejména, nikoli však výlučně, porušení Zákazníkem ustanovení Pravidel nebo právních předpisů, jakož i jednání Zákazníka v rozporu s dobrými mravy.
6. Ustanovení Smluv platí pro Uživatele do okamžiku jejich
ukončení Uživatelem nebo Poskytovatelem. Pokud Uživatel nebo Poskytovatel ukončí Smlouvu, Uživatel souhlasí s tím, že Poskytovatel nenese vůči Uživateli žádnou odpovědnost a nevrátí žádnou již Uživatelem zaplacenou částku v maximálním rozsahu povoleném platnými zákony. Ustanovení tohoto odstavce budou uplatňována v rozsahu povoleném platnými zákony. Uživatel může Smlouvu vypovědět kdykoli.
V DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ
1. Poskytovatel má veškerá autorská práva ke všem dílům obsaženým v Aplikaci.
2. Jakékoliv kopírování, šíření a jiné použití Obsahu obsaženého v Aplikaci bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele je zakázáno.
3. Uživatel nemá právo komerčně používat, prodávat, dále prodávat nebo jakýmkoliv jiným způsobem převádět, kopírovat, distribuovat nebo propagovat Obsah v Aplikaci. Uživatel nebude také mít právo používat Obsah způsobem, který vyžaduje licenci k veřejnému
použití (reprodukci).
VII REKLAMAČNÍ POSTUP
1. Na Smlouvu se vztahuje zákon o právech spotřebitelů. Podrobné informace naleznete v zákoně o právech spotřebitelů, a tato Pravidla je nemají omezovat ani měnit.
2. Reklamaci Služeb může Uživatel podávat na e-mailovou adresu: kzs@lingua-mentor.com.
3. Obsah reklamace na neposkytnutí nebo nesprávné poskytování Služby by měl obsahovat nejméně:
○ kontaktní údaje Uživatele (jméno, příjmení, telefonní číslo),
○ přesný popis vzniklých nesrovnalostí v poskytování Služby zahrnující seznam provedených činností, které vedly
ke vzniku nesrovnalostí,
○ datum vzniku a dobu trvání uvedených nesrovnalostí,
○ snímky obrazovky ze zařízení ukazující neposkytnutí nebo
nesprávné poskytování Služby.
4. Reklamace bude Poskytovatelem posouzena neprodleně, nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne obdržení reklamace. V případě
nutnosti provést další diagnostické činnosti si Poskytovatel vyhrazuje právo prodloužit výše uvedený termín v závislosti na době potřebné k provedení předmětných diagnostických
činností. O způsobu vyřízení reklamace bude Poskytovatel Uživatele informovat e-mailem zaslaným na e-mailovou adresu, ze které byla reklamace odeslána.
VIII ÚDRŽBA A TECHNICKÉ PŘESTÁVKY
1. Poskytovatel má právo kdykoli bez udání důvodu znemožnit přístup k Aplikaci za účelem zavádění vylepšení nebo provedení nezbytných oprav a údržbářských prací. Tyto práce, kromě výjimek vyplývajících z nahodilých událostí, budou prováděny – pokud to bude možné – ve večerních hodinách nebo o státních svátcích.
2. Technické přestávky ve fungování Aplikace nemohou být základem pro uplatnění jakýchkoli nároků ze strany Uživatelů ani jiných osob.
IX ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změny obsahu Pravidel. O změnách Pravidel bude Poskytovatel informovat Uživatele prostřednictvím Aplikace nebo e-mailem a zveřejněním změněných Pravidel na webových stránkách. Změněná Pravidla jsou pro Uživatele závazná, pokud neoznámí Uživatel nesouhlas s Pravidly Oddělení zákaznických služeb Poskytovatele do 21 dnů ode dne oznámení změn Pravidel.
2. Pokud je nebo se stane některé ustanovení Pravidel neplatným nebo neúčinným, nebude tím dotčena platnost zbývajících ustanovení. 3. V záležitostech neupravených v Pravidlech se použijí
ustanovení zákonů obecně platných v Polské republice.
4. Pravidla jsou platná od 1. listopadu 2023.
5. Poslední aktualizace Pravidel proběhla 1. listopadu 2023.